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| 1.トップページ（各カテゴリー紹介） |
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トップページはe-shopへの入り口です。メインバナーの下には5つの「カテゴリー」と「information」の文字が並んでいます。
この文字をクリックすることで、それぞれのカテゴリーに属する商品をご覧いただくことが出来ます。各カテゴリーの簡単なイメージと商品は下記の通りです。
｢Drive｣・・・ドライブに関する、またクルマに関連する商品が集まっています。例：キーホルダー等
｢Style｣・・・VOLKSWAGENが提案する、ファッショナブルなウェアや小物が集まっています。例：ジャケット/時計/ストラップ等
｢Office｣・・・ビジネスシーンをお洒落に演出する革小物等が集まっています。例：ウォレット等
｢Holiday｣・・・オフの楽しみを形にした、オリジナリティあふれるグッズが集められています。例：アームチェア/サウンドパック等
｢Toy｣・・・日本オリジナルの1/24ミニカーシリーズをはじめ、豊富なラインナップです。例：ぬいぐるみ/プルカー/ミニカー等
また｢Information｣には、営業情報やその他のお伝えしたい情報が掲載されておりますので、e-shopご来店の際には是非一度、クリックしてご覧下さい。<
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| 2.トップページ（サイドバナー） |
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トップページにはメインバナー横に4つの小さなバナーが設置されています。これはそれぞれ異なる情報が載っております。
｢News｣・・・最新のニュースや新着情報が掲載されます。現在開発中のアイテムやフェア情報など、お買い物の前に是非クリックして情報をご確認下さい。
｢New Item｣・・・新規に導入されたアイテムが一目で確認できます。随時更新されていきますので、いつも新しいものをお求めになっていらっしゃるお客様はまずはこちらへ。ここに現れたリストの商品をクリックすると、各カテゴリーページの中の商品ページにジャンプします。そこから一気にご購入へ進むことも可能です。
｢Information｣・・・先のインフォメーションと同じで、休日情報や、その他のお伝えしたい情報が掲載されております。
｢How to｣・・・e-shopの簡単な説明です。今、これをご覧になっていただいているお客様にはお解りですね。初めての方はこのページをコピーしていただき、この説明にそってお進みいただくと、解りやすいかも知れません。
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| 3.カテゴリーページ |
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1でご説明した通り、各カテゴリー、または「New Item｣の商品リストをクリックしていただくと、カテゴリーページに進みます。ここでは各カテゴリー内の商品が羅列されており、お好みの商品をご覧いただくことが出来ます。サイズがあるもの（アパレル等）はサイズごとの商品紹介となっております。また右上には、おすすめ商品リストが掲載されておりますので、そちらも合わせてクリックしてみて下さい。その商品の詳細ページまでジャンプすることが出来ます。また左側には常時各カテゴリーが表示され、お好きなカテゴリーにジャンプすることが出来ます。 |
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| 4.商品詳細ページ |
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3で羅列された商品画像をクリックすると、商品詳細ページになります。ここでは大きな画像とともに、商品の詳細な内容を説明しています。ここではじめて商品が注文出来るルートが出てきますことをご了承下さい。即ちご注文をいただくには、ここまでは開いていただかないといけないということです。
商品サイズは各ページごとに決定されていますが、カラーの選択できる商品の場合（アパレルやミニカー）は、プルダウンメニュー「選んで下さい」でカラーが選択できるようになっており、そのカラー選択で商品のカラーが変わります。商品をお気に入り戴けましたら、「買い物カゴに入れる」部分の数量を入力して下さい。通常は「1」が表示されており、1個のご注文であれば数量の記入は必要ありません。カラー選択がある商品の場合はカラーをご確認の上、右下の矢印ボタンをクリックして下さい。 |
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| 5.ショッピングカート |
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こちらでは、お客様がご購入いただく商品リストが出てまいります。金額、数量、消費税の合計金額が自動計算されて出てきますので、ご確認をお願いいたします。なお、数量の変更等の場合は｢再計算｣ボタンをクリックして下さい。また、ほかの商品もご購入したい場合は、左下の「お買い物を続ける」ボタンをクリックしていただくと、ウィンドウが閉じ、元のカテゴリーページに戻る事が出来ますので、そこから再度お買い物をお楽しみ下さい。その商品についても同様に進んでいただき、ショッピングカートへ進んでいただくと、2つのアイテムが掲載され、合計金額となっています。ここで再度ご確認をいただくという流れになります。ご確認を戴ければ、「お会計」ボタンをクリックして下さい。 |
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| 6.購入前にお読み下さい |
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「ご注意事項」は必ずお読み下さい。また、送料や配送に関するご注意、ご注文に関する詳細な内容は、左下の「商品/配送について」または「通信販売法に基づく表示」の部分に表示しておりますので、こちらも合わせてご覧下さい。今回のお取引に関しての内容をご了解いただけましたら、「同意する」ボタンをクリックして次へお進み下さい。ご了解戴けない部分がございましたら、何なりとメール等でご質問をいただきたいと思います。 |
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| 7.ログイン |
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VOLKSWAGEN e-shopではご購入に際し、お客様に事前の情報登録をお願いしております。基本的にVOLKSWAGEN Interactiveの｢My Volkswagen｣でのログイン情報と共有のものですので、もし以前に「My VOLKSWAGEN｣にご登録されていらっしゃるお客様は、お手持ちのログイン名とパスワードで簡単にログイン戴けます。新規にお買い物をしていただくお客様は、お手数ですが「新規登録をされる方はこちらへ」から、必要情報をご入力下さい。
[My Volkswagen｣登録画面が出てまいりますが、気にせずご入力下さい。折り返し、「Volkswagen Interactiveユーザー登録メール」が届きますので、記載のログイン名とパスワードを利用してログインいただきますようお願いいたします。なお、パスワードをお忘れになった場合も同様に「パスワードを忘れた方はこちらへ」からお入りいただき、必要情報をご入力下さいますようお願いいたします。同様にメールにてパスワードをご連絡させていただきます。
以前にご登録（My VOLKSWAGEN等）されているお客様が再度ご登録をされますと、「このログイン名は使われています」等の表示が現れますので、その場合は「パスワードを忘れ・・」ボタンで再度パスワードを発行してもらってからログインをお願いいたします。）なお、お客様の個人情報は完全に管理され、VWによるプロモーション活動以外には一切使用されることはありません。 |
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| 8.個人情報確認 |
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ログインしていただきますと、お客様の入力いただいたデータが出てまいります。お届けに関して必要な情報となりますので、お名前、お届け先ご住所、電話番号等の情報に誤りがないか、再度ご確認をお願いいたします。問題がなければ、｢次へ｣を押して下さい。修正をしていただく場合は、「修正する」を押していただき、修正をお願いいたします。 |
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| 9.お支払い方法選択 |
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ここではお支払い方法を選択していただきます。お支払い方法は「クレジットカード」「代金引換」「銀行振込」のうちからお選びいただけます。プルダウンメニューよりお選び下さい。「代金引き換え」の場合は、送料のほかに金額に応じた代引き手数料がかかりますのでご了承下さい。また、登録されているご住所以外に配送する場合は配送先をご記入下さい。「銀行振込」の場合、振込手数料はお客様のご負担となります。 |
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| 10.お支払い金額の確認 |
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ここで最終的に、送料や手数料が表示されたお支払い金額が表示されます。もしお買い物内容が異なっていた場合は、削除のチェックボックスにチェックを入れ、再計算ボタンを押して下さい。
よろしければ「次へ」ボタンで、最終確認画面に入ります。ここでの変更は出来ませんのでご注意下さい。なお、確認のため、印刷しておくことをお勧めいたします。問題がないことを確認して、「お買い上げ」ボタンをクリックして下さい。「代金引換」「銀行振込」の場合は、ご注文番号が発行される画面が出ます。 |
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| 10-1.クレジットカードをご利用のお客様へ |
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クレジットカードをご利用の場合は、「お買い上げ」ボタンをクリックいただきますと、カード番号入力画面になりますので、お手持ちのカードの番号、有効期限、その他必要な情報をお間違えのないよう半角でご入力下さい。「次へ」ボタンを押すと、カード番号を承認する決済センターへデータが飛び、自動承認後、ご注文番号、お支払い方法、伝票番号、取引番号が発行され手続きが完了します。この時点でご購入が決定することになりますでご了承下さい。もしその後、キャンセル等される場合には、メールにてご連絡をお願いいたします。カード情報につきましては、SSLにより暗号化され、完全に保護されておりますのでご安心下さい。 |
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| 11.ご注文確認メールの送付 |
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お手続きが完了すると、すぐにご注文確認メールが届きます。ログインに使用しているアドレスの届きますので、ご注意下さい。こちらのメールは商品が到着するまで、お客様のご注文控えとなりますので、大切に保存して下さい。 |
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